В бизнесе деньги – не главное
Как бы ни парадоксально это звучало, но это правда: бизнес ради денег заведомо обречен на провал. Бизнес нужно создавать ради людей, ради того, чтобы ваше дело приносило кому-то пользу, радость, удовлетворение. Если это у вас получится, деньги приложатся сами собой, если же нет – никакие маркетинговые исследования и рекламные компании вам не помогут. Приведем конкретный случай: к примеру, компания предлагает услугу – укрепление волос от выпадения. Это не значит, что она продает услугу саму по себе, она решает чью-то проблему, приносит своим клиентам положительные эмоции, помогает справиться с трудностью. Хороший бизнес строится на том, что вы можете помочь своему клиенту, быть ему полезным.
Как узнать, что же клиенту нужно?
Самый простой способ узнать ответы – это задавать вопросы. Не начинайте разговор с клиентом с того, что вы хотите ему предложить, спросите его о том, что он хочет получить? Вы удивитесь, узнав, как много у людей обычных, очевидных, но неудовлетворенных потребностей. Спрашивайте людей о том, чего они хотят, интересуйтесь ими искренне и с неподдельным участием – только так можно узнать о потребностях, которые, возможно, смогут стать основой вашего бизнеса.
Очень часто бизнес-идеи находятся, как говорят, «на поверхности», но увидеть их может не каждый. Внимательно посмотрите вокруг: что нужно окружающим вас людям и чего они не получают? Затем подумайте, что вы можете придумать на эту тему, чем можете помочь? Возможно, это потребует минимум усилий, но принесет пользу всем – моральное удовлетворение вашим клиентам, а вам – прибыли.
Не стоит ориентироваться только на базовые потребности: все нужно есть, пить, спать, но эти потребности легко удовлетворить, и на эту тему уже очень много сказано и придумано. Другое дело потребности более высокого порядка – эстетические, познавательные, — именно здесь кроется масса возможностей для создания своего бизнеса. Наблюдайте, думайте, анализируйте – иногда решение приходит из самых неожиданных источников. Чем лучше вы поймете, чем ваша услуга или товар могут быть действительно полезны людям, тем успешнее сможете вести свой бизнес.
© Маргарита Ковалевская,
специально для женского журнала Lady Boss
Опубликовано в рубрике 
