Тенденции рынка меняются очень быстро: то, что было актуальным вчера, уже никому не интересно сегодня. Если вы владелица интернет-магазина, тренды меняются еще быстрее, ведь пользователи онлайн гораздо менее инертные, чем обычные покупатели в супермаркетах. Мы подготовили для вас обзор пяти тенденций, в которые сегодня стоит инвестировать время и деньги интернет-магазинам.
Мобильные девайсы
То, что так долго прогнозировали эксперты, наконец, случилось: доля покупок, совершаемых пользователями с мобильных устройств неуклонно растет. А это значит, что пора серьезно адаптировать свои интернет-магазины для пользователей телефонов и планшетов.
Автоматизация рутинных процессов
В любом бизнесе автоматизация очень важна, а во время кризиса, когда нужно иногда сократить штат или оптимизировать обязанности персонала, тем более. Стоит сосредоточиться на том, как автоматизировать повторяющиеся рутинные процессы: регулярные платежи и возвраты, публикацию контента и т.д.
Аналитика
Всевозможные исследования и анализ данных — это всегда перспектива развития за счет устранения каких-то неочевидных проблем. Анализировать стоит все данные, к которым у вас есть доступ: поведение пользователей на сайте, их активность, реакцию на те или иные нововведения.
Персонализация
Быть ближе к покупателю для интернет-магазина значит предлагать клиенту именно то, что ему нужно. Сегодняшняя веб-аналитика позволяет знать, какого цвета носки предпочитает покупатель и где ему хочется отдыхать будущим летом, так что ваша задача — повысить релевантность предложений.
Сроки доставки покупки
Для многих неочевидно, что чем меньше времени пройдет с момента оплаты до момента доставки, тем более удовлетворенным чувствует себя покупатель вашего интернет-магазина! Кроме того, ускоренная доставка позволяет сократить количество отказов, что, очевидно, является преимуществом.
© Текст: Ада Клевер, специально для женского интернет-журнала Lady Boss
Фото: pinterest.com
Перепечатка только с активной прямой ссылкой на ladyboss.com.ua
Опубликовано в рубрике 
Метки: 
