Телефонные разговоры длятся от нескольких минут до многих часов. Современные мобильные средства связи дают возможность «достать» нас в любое время и практически в любом месте. И телефон звонит не переставая. Но так ли необходима нам большая часть этих разговоров?
С одной стороны, телефон – это отличная возможность решить производственные вопросы оперативно, не приезжая в офис или не покидая его, при необходимости. Но деловые разговоры – это только вершина айсберга телефонной болтовни. Нам звонят подруги и друзья, телефонные продавцы, кто угодно, и все эти разговоры минуту за минутой отбирают наше время и энергию, мешают сосредоточиться.
Как же суметь удержать баланс, между тем, чтобы эффективно использовать телефонные переговоры и не тратить время впустую?
1. Старайтесь быть хозяином своего телефонного времени: заведите определитель номера и автоответчик, цените свое время и не бойтесь пропустить некоторые звонки. Позже вы сами можете перезвонить нужному вам человеку в удобное для вас время.
2. В разговоре, который явно без причины затягивается, не стесняйтесь доброжелательно и тактично сказать собеседнику, что вы перезвоните ему позже, чтобы обсудить данную тему.
3. Выражайте свои мысли четко и лаконично, настраивая собеседника на такой же лад. Помните о цене времени, не соблазняйтесь на возможность «немного поболтать».
4. Конечно, есть люди, которые не понимают ни намеков, ни интонаций и будут рассказывать вам о своих проблемах, во что бы то ни стало. В таких случаях вы имеете полное моральное право даже соврать: скажите, что вам нужно срочно уезжать, у вас срочный вызов по другой линии или очень важный клиент, и что вы перезвоните позже.
5. Будьте внимательны к своим телефонным разговорам: каждый раз, набирая номер, задумайтесь, так ли важен сейчас этот звонок и не пытаетесь ли вы «урвать» минутку рабочего времени, которая рискует перерасти в часы бесцельных разговоров?
Конечно, невозможно обойтись без непринужденных разговоров с друзьями, звонков маме, но нельзя позволять другим людям отвлекать вас от дел, которые для вас важны, и красть ваше время только потому, что они знают ваш номер телефона.
© Ада Клевер специально для Lady Boss
Перепечатка и использование материала возможны только с активной ссылкой на журнал Lady Boss
Опубликовано в рубрике 
